Wie we zijn
Marketingbureaus gebruiken dit platform om samen te werken met hun klanten. Het bureau dat jou uitnodigde, is verantwoordelijk voor jouw gegevens. Wij verwerken ze in opdracht van dat bureau.
Synctomate bouwt en beheert het platform. Je bereikt ons via lucian@synctomate.be.
Welke gegevens we verwerken
- Accountgegevens: naam, e-mailadres en taal.
- Bedrijfsgegevens die je of je bureau invult, zoals adres en btw-nummer.
- Antwoorden op vragenlijsten, taken, vragen, voorstellen, facturen en rapporten.
- Gegevens uit gekoppelde accounts zoals Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Search Console, Merchant Center, Google Bedrijfsprofiel en Meta. We lezen die om rapporten en dashboards te tonen.
- Voor bureaumedewerkers die een agenda koppelen: vrije en bezette tijden, de meetings die klanten boeken en antwoorden op vragen die het platform verstuurde.
Gebruik van Google-gegevens
Koppel je een Google-account, dan gebruiken we enkel de toegang die op het toestemmingsscherm staat. Per dienst:
- Google Analytics, Search Console, Google Ads, Merchant Center en Google Bedrijfsprofiel: we lezen je cijfers om dashboards en rapporten te tonen.
- Analytics, Tag Manager, Google Ads, Merchant Center en Bedrijfsprofiel: na jouw bevestiging voegen we je bureau toe als gebruiker van je accounts.
- Google Agenda, voor bureaumedewerkers: we lezen vrije en bezette tijden en maken de meetings aan die klanten boeken.
- Gmail, voor bureaumedewerkers: we versturen meldingen vanuit je eigen mailbox. We lezen je mail niet.
Wat we niet doen met Google-gegevens
We verkopen Google-gebruikersgegevens niet. We gebruiken ze niet voor advertenties. Niemand leest ze behalve het bureau waarmee je werkt, tenzij de wet het vraagt of we een beveiligingsprobleem moeten oplossen.
We gebruiken Google-gebruikersgegevens niet om AI-modellen te ontwikkelen, te verbeteren of te trainen.
Het gebruik en de overdracht van informatie die we via Google API's ontvangen, volgt de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.
Rapporten geschreven door AI
Je bureau kan een AI-model de tekst van een maandrapport laten schrijven. Dan sturen we de advertentieresultaten van die maand (uitgaven, klikken, conversies) naar de AI-aanbieder die je bureau koos: Anthropic, OpenAI of OpenRouter. Je bureau gebruikt daarvoor een eigen account bij die aanbieder.
We sturen nooit gegevens uit Gmail of je agenda naar een AI-aanbieder.
Gebruik van Meta-gegevens
Koppel je Meta, dan lezen we de resultaten van je advertentieaccounts om dashboards en rapporten te tonen. Na jouw bevestiging voegen we je bureau toe als partner op je advertentieaccounts en pagina's.
We verkopen Meta-gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.
Hoe we gegevens beschermen
- Toegangssleutels van gekoppelde accounts worden versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM).
- Gegevens staan in de Europese Unie (Ierland).
- Enkel het bureau dat met jou werkt, heeft toegang.
Hoe lang we gegevens bewaren
Zolang je bureau het platform gebruikt voor jouw account. Je kan een koppeling altijd intrekken in je Google- of Meta-instellingen. Vraag je bureau om je account te verwijderen, dan wissen we je gegevens.
Je gegevens laten wissen
Je kan onze toegang altijd zelf stoppen:
- Google: open myaccount.google.com/connections en verwijder onze app.
- Meta: open in Facebook Instellingen en privacy, dan Instellingen, dan Bedrijfsintegraties. Verwijder onze app.
- Om de gegevens te wissen die we al bewaren, vraag je je bureau om je account te verwijderen of mail je naar lucian@synctomate.be vanaf het adres van je account. We wissen je gegevens binnen 30 dagen en bevestigen dat per mail.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering en verwijdering van je gegevens. Neem contact op met het bureau dat jou uitnodigde. Zij handelen je vraag af binnen 30 dagen.