Quem somos
As agências de marketing usam esta plataforma para trabalhar com os seus clientes. A agência que te convidou é responsável pelos teus dados. Tratamo-los por conta dessa agência.
A Synctomate desenvolve e gere a plataforma. Podes contactar-nos em lucian@synctomate.be.
Que dados tratamos
- Dados da conta: nome, endereço de e-mail e idioma.
- Dados da empresa que tu ou a tua agência preenchem, como a morada e o número de IVA.
- Respostas a questionários, tarefas, perguntas, propostas, faturas e relatórios.
- Dados de contas ligadas como Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Search Console, Merchant Center, Perfil de Empresa do Google e Meta. Lemos esses dados para mostrar relatórios e painéis.
- Para a equipa da agência que liga um calendário: horários livres e ocupados, as reuniões que os clientes marcam e as respostas a perguntas que a plataforma enviou.
Utilização de dados do Google
Quando ligas uma conta Google, usamos apenas o acesso que o ecrã de consentimento mostra. Por serviço:
- Google Analytics, Search Console, Google Ads, Merchant Center e Perfil de Empresa do Google: lemos os teus números para mostrar painéis e relatórios.
- Analytics, Tag Manager, Google Ads, Merchant Center e Perfil de Empresa: depois da tua confirmação, adicionamos a tua agência como utilizadora das tuas contas.
- Google Calendar, para a equipa da agência: lemos os horários livres e ocupados e criamos as reuniões que os clientes marcam.
- Gmail, para a equipa da agência: enviamos notificações a partir da tua própria caixa de correio. Não lemos o teu correio.
O que não fazemos com dados do Google
Não vendemos dados de utilizadores Google. Não os usamos para publicidade. Ninguém os lê além da agência com quem trabalhas, a não ser que a lei o exija ou que tenhamos de resolver um problema de segurança.
Não usamos dados de utilizadores Google para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de IA.
A utilização e a transferência de informação recebida através das API do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.
Relatórios escritos por IA
A tua agência pode pedir a um modelo de IA que escreva o texto de um relatório mensal. Nesse caso enviamos os resultados de publicidade desse mês (gastos, cliques, conversões) ao fornecedor de IA que a tua agência escolheu: Anthropic, OpenAI ou OpenRouter. A tua agência usa a sua própria conta nesse fornecedor.
Nunca enviamos dados do Gmail ou do calendário a um fornecedor de IA.
Utilização de dados da Meta
Quando ligas a Meta, lemos os resultados das tuas contas de anúncios para mostrar painéis e relatórios. Depois da tua confirmação, adicionamos a tua agência como parceira nas tuas contas de anúncios e páginas.
Não vendemos dados da Meta nem os usamos para publicidade.
Como protegemos os dados
- As chaves de acesso das contas ligadas ficam guardadas cifradas (AES-256-GCM).
- Os dados ficam na União Europeia (Irlanda).
- Só a agência que trabalha contigo tem acesso.
Quanto tempo guardamos os dados
Enquanto a tua agência usar a plataforma para a tua conta. Podes retirar uma ligação a qualquer momento nas definições do Google ou da Meta. Pede à tua agência para eliminar a tua conta e apagamos os teus dados.
Apagar os teus dados
Podes cortar o nosso acesso tu mesmo a qualquer momento:
- Google: abre myaccount.google.com/connections e remove a nossa aplicação.
- Meta: no Facebook, abre Definições e privacidade, depois Definições, depois Integrações empresariais. Remove a nossa aplicação.
- Para apagar os dados que já guardámos, pede à tua agência para eliminar a tua conta ou escreve para lucian@synctomate.be a partir do endereço da tua conta. Apagamos os teus dados no prazo de 30 dias e confirmamos por e-mail.
Os teus direitos
Tens direito a consultar, corrigir e eliminar os teus dados. Contacta a agência que te convidou. Trata do teu pedido no prazo de 30 dias.